情商高的聊天课件,情商高的聊天技巧课件

开场白

1、问候与寒暄

2、找到共同点

话题选择

1、轻松有趣的话题

2、适当引入时事热点

3、避免敏感话题

倾听技巧

1、给予回应

2、适时提出问题

3、避免打断或插话

4、理解非语言信号

表达技巧

1、清晰、简洁地表达观点

2、避免攻击性语言

3、使用积极的语言

4、适时幽默调节气氛

情绪管理

1、自我觉察与调节

2、尊重他人情绪

3、学会处理负面情绪

建立信任与友善

1、真诚待人

2、给予支持与鼓励

3、尊重差异，接纳不同

4、保持积极态度与幽默感

应对不同场合的聊天

1、商务场合：尊重、专业、适度幽默

2、休闲场合：放松、有趣、轻松愉快

3、社交聚会：互动、互动、再互动

4、网络聊天：尊重、礼貌、适时表达关心

总结与建议

1、回顾所学技巧

2、鼓励实践与应用

3、提供常见问题解答

4、建议持续学习与提升的空间

课后作业与反馈

1、提供一些实际场景，要求练习应用所学技巧

2、学生分享练习心得，互相交流与反馈

3、教师给予个性化建议与指导

附录：聊天案例分析，以便于学生更好地理解和应用所学技巧。

以上就是一份全面的情商高的聊天技巧课件，涵盖了开场白、话题选择、倾听技巧、表达技巧、情绪管理、建立信任与友善、应对不同场合的聊天以及总结与建议等各个方面，通过这份课件，你可以更好地提高自己的聊天能力，成为一个更受欢迎的人，也请记住，提高情商是一个持续的过程，需要不断地实践和反思。